• Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons regrouper deux commandes placées séparément, mais dans ce cas, les frais d'expédition s'appliquent à chaque commande et ne peuvent prétendre à aucun remboursement. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

  • Retour de votre colis 

Si un produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant l’envoi dans son emballage d’origine.

Vous pouvez échanger ou retourner vos articles par voie postale à vos frais à l’adresse suivante : 

SASU OSANNA
Résidence Fior di linu
Bat C
20200 SAN MARTINO DI LOTA

Le retour du produit commandé donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c’est-à-dire au prix d’achat. 
Veuillez glisser votre bon de livraison à l’intérieur du colis à retourner pour que nous puissions procéder à son remboursement.

  • Pour tout retour, chaque article doit être bien protégé, placé dans son emballage d’origine, avec ses accessoires et étiquettes d'origine, dans un parfait état de revente (non abimé, sali, non porté).
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